党办、校办2011年度工作总结
2011年，在学校党委的正确领导下，在兄弟单位(部门)的大力支持与积极配合下，办公室以为民服务创先争优为主线，以创建“湖南省优质服务办公室”为目标，紧紧围绕学校中心工作，充分发挥了综合协调、参谋助手、管理服务各项职能，圆满地完成了各项工作任务，取得了良好的工作成绩，办公室先后被学校评为“综合治理先进单位”、被娄底市评为 “统计工作先进单位”和“党报党刊发行先进单位”、被省档案局评为“档案工作先进单位”、并蝉联 “湖南省教育系统优质服务办公室”荣誉称号。一批同志获得各种个人荣誉或奖励。现将主要工作总结如下：
一、强化自身建设，整体提升素质
（一）抓政治理论学习。年内，办公室以创建学习型办公室为目标，狠抓了理论学习。我们紧紧围绕《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010－2020年)》、《胡锦涛总书记在建党90周年大会上的讲话》、《《胡锦涛总书记在纪念辛亥革命100周年大会上的讲话》和党的十七届六中全会精神等主题，共组织或参加学校集体理论学习10多次，每人做读书笔记2万多字、撰写学习心得人平1.5篇以上。另外，我们还有4人次参加了国家行政学院举办的“国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010－2020年)远程培训班”、省委党校“处级干部自主选学班” 和省高校工委党校处干班的学习。通过学习，办公室人员熟练掌握了与本职工作相关的国家基本政策、基本法规和基本制度，增强了政治理论素养，提升了政策理解水平，提高了处理问题的能力。
（二）抓活动实践锤炼。年内，我以为民服务创先争优活动为契机、积极主动参加“三亮、三比、三评”“三创”活动；在办公室组织开展了“诚信建设活动”、“学习型处室建设活动”、“廉洁文化进头脑活动”、“作风建设月活动”、“保密警示教育活动”和“爱祖国——海南之行”等活动，第二批结对帮扶活动也正在组织中。
（三）抓业务学习效果。注重业务学习是提高工作能力和管
理服务水平的不竭源泉。年内，为提高全校各单位、各部门办公室的服务能力，我们举办了办公室业务培训班，对全校40多位办公室主任就办公室礼仪、领导讲话稿写作、办公室综合业务、办公室公文写作与处理实务等方面的内容进行了培训，并组织他们去邵阳酒厂现场观摩培训。另外，还积极参加省教育厅举办的各种培训，如办公室业务培训、统计工作培训、信息工作培训等。通过学习培训，学校办公室系统的服务能力得到了明显提升。
（四）抓班子建设。“火车跑得快，全靠车头带”，年内，我们始终围绕“团结、务实、高效、廉洁”这个目标，主要在在六个“好”字上下功夫。打造了一个高素质、强能力、风气正、乐和谐的领导班子。
一是学习好。作为学校工作服务窗口，我们要求班子成员站得高、看得远、钻得深，理论学习实打实，业务学习重效果，班子成员每人学习笔记必须在2万字以上，学习心得或理论研究文章必须在2篇以上，学习型班子正在形成。二是团结好。大家工作密切配合，分工不分家，团结奋进，富有朝气。 三是民主好。坚持走群众路线，决策民主，重大事项和决策事前充分调研，听取意见；坚持民主集中制原则，班子成员之间小事个别商量，重大问题集体决定，在组织发展、党代会和教代会等代表产生、评优评先等所有重大决策上采取票决制；坚持每月1次例会制度，向全体成员报告工作。四是务实好。虽然我们做的工作是琐事、是杂事、是苦事、是甘当人梯的事，作为班子，都能率先垂范、默默奉献，不图回报。五是廉洁好。班子成员自觉遵章守纪、坚持每年一度的述职述廉报告，按要求开展廉政准则执行情况自查严格管理下属和家人， 没有违法违纪问题。六是执行力好。党办校办的重要职责就是宣传好、带头执行好、督查落实好学校决定决策或重要活动或中心工作，体现了班子非常强的执行力。
二、履行岗位职责，圆满完成工作任务。
在管理工作中，大家始终坚持“为领导服务、为教师服务、为学生服务”的工作理念，不辞劳苦、忘我工作、不计得失、无私奉献、勇于改革、善于创新，业绩较好。
（一）文秘工作在“及时提质”上做文章。
一是公文写作注重质量。全年共完成学校第二次党代会、教代会、湖南正阳大学生创业基金会挂牌庆典暨大学生创业工程启动仪式等重要会议活动各种文稿撰写和各类重要请示报告文件写作工作共计80余篇，达55万余字。基本完成了学校1999 ---2009年10年校史编写任务，达50多万字。二是公文处理注重细致。全年共完成来文处理800多份，发文处理450份。没有发生文件滞后、泄密、误发等现象。三是信息报送注重及时。完善信息员网络，加快信息报送速度，加大信息报送数量，做到信息上报准确、不漏、不延时。同时，提高信息采用率。2011年，共向省委、省政府和教育厅等省直部门报送信息100多次，工作简报4期。其中，大学生创业相关信息得到省委、省政府领导批示，唐之享同志年内2次来学校指导大学生就业创业工作。四是新闻宣传注重时效。校校园新闻审核和发布工作及时准确，全年共审核发布校园新闻220余篇。在湖南教育网、《娄底日报》等各类新闻媒体发表宣传稿40余篇。五是调研工作注重针对性。年内，围绕学校的重要工作、重大事项和上级部门的信息需求，积极主动地收集和上报深层的综合性信息和调研报告，完成调研报告2个，为党委行政决策提供优质服务。
——办会在“规范高效”上做文章。我们按照“精简、高效、节俭、细致”的要求，做好会前、会中、会后工作。会前准备细致周全。会中紧盯细节，防止差错。会后2个工作日印发会议纪要，整理归档会议文件，跟踪督查会议贯彻落实情况。所有会议实行贴名对号入座制度，会风根本好转。2011年，共组织全校性工作大会及党委会、校务会、中层干部会议等各级各类会议100多次，视频会议建设良好。共完成各类会议记录80余次，共40多万字，拟发会议纪要42期；
——接待在“优质节约”上做文章。通过严格财经纪律、降低接待标准、控制接待范围、规范接待程序等措施，正确处理好了接待经费少而物价上涨、接待任务重的矛盾，圆满完成了上级领导来校检查、省委组织部来校考察、湖南正阳大学生创业基金会挂牌庆典、人文科技学院大讲坛、各类工作评估、兄弟院校来访等100多次接待任务。全年接待经费较2010年较少近10万元。
——督查工作在“务求实效”上做文章。年内，行政督查室紧紧围绕学校中心工作、年初工作计划和教代会、党委会议、校务会议等重大会议决策决定进行了跟踪督查，大大提高了工作效率。全年共编写了6期《督查通报》。
——信访工作在“创新快捷”上做文章。年内，我们创新接访方式，实施校领导接访日制度，全年共安排校领导接访20多次，接访师生500余人次。我们还在校园网络开通了书记、校长信箱，全年共处理信件200余件。对于上级转来的接访件，我们都按时按要求进行处理并上报结果。信访工作，我们做到了件件有登记，事事有回音，着力为师生排难解忧，为维护、维持学校安定团结做出了较大贡献。
——统计工作在“准确真实”上做文章。年内，派专人参加了省里组织的统计人员培训班，按照上级部门要求，及时准确完成了各种统计报表工作。统计员被评为先进个人。
——车辆管理在“安全服务”上做文章。年内，我们克服车辆数量极其有限、油价上涨、用车率激增等困难，严格执行《永利总站ylzz55办公室车辆及驾驶员管理暂行规定》，设置了专门司机值班室，对车辆和驾驶员实行科学管理。实行维修先请示报告制度，维修经费较2010年减少近10万元。全年安全行车40多万多公里。前不久，我们还赴永州、衡阳等地对公务用车改革进行了学习考察，制定了永利官网公车改革的方案，拟2012年实施。
——印信管理在“严格程序”上做文章。年内，我们把印章调整给机要员负责管理，修改完善了《永利总站ylzz55印章管理办法》，用印实行登记制度，全年用印达2万多人次，没有出现违章用印和重大责任事故。
——保密工作在“完善制度”上做文章。年内，我们在支委新增保密委员岗位，修改完善了一系列保密工作制度，开展了“保密工作活动月”活动，活动期间，加强《保密法》的宣传，召开了全校中层以上干部保密工作会议，与相关涉密人员签订了责任书，及时完成了有关密级文件的清理清退工作。
——校园网络与信息化工作在“数字化建设”上做文章。2011年，信息中心除了完成日常工作外，还完成了对校园网站和各部门相关网站的等保定级，制定了学校“数字校园十二五发展规划”，参加了省厅组织的教育网络信息安全管理师的培训和等保定级的培训，对网络维护人员进行了光纤熔接技术、线路维护的规范的培训，加强了信息技术化的安全建设，为学校的发展提供了有力保障。
——档案工作在“争创先进”上做文章。2011年，档案工作以争创“湖南省档案工作先进单位”为目标，不断完善档案管理制度，增强服务功能，提高管理水平。学校档案馆先后被娄底市和省档案局评为2011年度年检年审先进单位和2011年度省直单位档案工作先进单位。1人被评为“湖南省省直单位刘义权式的优秀档案工作者”并作为全省高校的唯一代表在“刘仪权式档案工作者”优秀事迹报告会上作典型发言。1人被学校授予“十佳优秀共产党员”荣誉称号的女性代表。1人被评为湖南省直单位二十一协作组“关心和重视档案工作的领导”；1人被评为湖南省直单位二十一协作组“档案工作先进个人”。
——校友工作在“服务评建”上做文章。年内，我们制定出台了《永利总站ylzz55校友工作管理办法》、《永利总站ylzz55校捐款管理办法》、《永利总站ylzz55校捐赠管理办法》等文件，在各系部成立了校友联谊会二级分会，启动了《优秀学子风采录》1个校级评建专项委托课题，积极协调，在原有“庄胜科研奖”基础上，联系校友建立了“庄胜教学奖”，每年对5位教学工作成绩突出者奖励1万元。全年共接待校友回校访问活动10余起，300多人次。
——其他工作在“精诚配合”上做文章。2011年，学校大事多多，喜事连台，如“服务国家特殊需求人才培养项目”专业硕士点成功申报、第二次党代会胜利召开、《十二五”发展规划》编制工作圆满完成、为民服务创先争优活动顺利推进、各级各类评估检查成绩较好、各种学术讲座、文体活动如火如荼，在这些中心活动工作中，办公室同志都能始终以积极主动的姿态、主要骨干的身份参与其中，从相关方案制定、讲话稿起草、协调、接待、组织等各个方面做了大量工作，为学校获得各种荣誉做出了应有贡献。
四、突出为民服务，创先争优活动扎实推进
年内，我们以创建“湖南省优质服务办公室”为目标，以示范党支部建设为主题，创造性地、富有成效地全面推进创先争优活动，成效较好。
（一） “三亮”工作有新举措。“亮身份、亮职责、亮承诺”。我们要求每个党员上班时佩戴党徽；在办公室网页上增设支部建设专栏，在支部建设专栏里设立党员风采，把每个人的照片、工作职责等等挂在网上；坚持设立党员服务岗，在每个人的办公桌上摆放身份牌等。在支部建设网页党员风采栏里，把每个党员的职务职责进行公示，在办公室网页里，把办公室所有人员的职务和分工情况进行公示，同时，我们还把支委班子职责和支委成员各自职责上墙。今年上半年，我们围绕服务师生重点，结合工作任务，完善承诺内容，并通过公开栏、上网等形式向师生公开。
（二） “三比”工作有新成绩。“比技能、比作风、比业绩”。年内，我们立足办公室岗位需要，积极开展了 “比写作、比口才、比计算机操作、比驾驶”等技能比武活动；举办了1次全校各单位各部门办公室主任业务培训班；全校开展了优质办公室服务竞赛活动；开展了文明科室评比活动。同时，我们结合业务特点和岗位职责，找准服务群众切入点和着力点，提出2011年各项工作业绩目标，目前，各项目标基本实现。
（三） “三评” 有新效果。“群众评议、党员互评、领导点评”.我们坚持每月召开1次全体成员会议，总结上月工作，安排下月工作，领导和下属之间、党员同志和其他职工之间相互点评工作经验，交流思想。今年7月，我们按照学校要求，召开了党员2011年上半年接受领导点评会。
(四)“三创”工作有新起色。“创岗位奉献先锋、创群众
满意窗口、创优质服务品牌“。年内，我们在全校开展了“档案示范岗”活动；在全校办公室系统开展了“优质办公室服务竞赛活动”；在办公室开展了“争当岗位标兵”活动等等。4月，罗爱辉被评为“湖南省刘义权式的优秀档案工作者”并作为全省高校唯一代表在省委大礼堂作报告优秀事迹。7月，罗爱辉又被永利官网党委评为“十佳共产党员”，成为唯一的一个女典型；档案馆又被省档案局评为“档案工作先进单位”；办公室继去年之后，再次被省教育厅评为“湖南省教育系统优质服务办公室”。其他一批同志获得各种个人荣誉或奖励
总之，过去的一年，是办公室全体人员奋发工作、开拓创新的一年，也是办公室人员成长进步、收获成功的一年。面对新的2012年，我们深知，我们的工作效率、服务水平还有待进一步提高；工作的创新性还需要进一步增强等等，办公室将紧紧围绕迎接本科教学合格评估中心工作，用新观念研究新情况，用新思路落实新任务，用新办法解决新问题，用新举措开创新局面，为学校的建设与发展作出新的贡献。
